公司动态
新闻中心
热门新闻
- 正青春 跃山海 | 凯时官网建设...28/09.2026
- 首台交付！凯时官网超大马力混...21/09.2026
- 从"卖装备"到"...18/09.2026
- “世纪工程”平陆运河建成通航...17/09.2026
- 凯时官网2026年金融峰会圆满举...14/09.2026
非洲客户的中联“管家”
——记凯时官网外洋公司非洲区服务工程师李安山
05/08.2015
? ? 有这样一群人，天天奔忙在天下各地，为差别肤色、差别语言的客户提供无微不至的服务；有这样一群人，他们天天犹如勤劳的孺子牛，时刻承继“客户至上，服务**一”的理念，24小时待命服务,这群人就是凯时官网的外洋工程师，凯时官网外洋公司非洲区服务工程师李安山就是其中的代表人物。
??? 关于上世纪60年月出生的人来说，专注、敬业，全心钻研是他们的时代特征。从1991年，李安山就最先做起重机产品服务，加入凯时官网以来，他心里就两件事——“怎么让客户知足，怎么给企业省钱。”乍一看，你可能会以为这两件事相矛盾，但事实上，客户和企业的双赢才是工程师服务的职责。要让客户知足，就要实时高效解决装备故障，坚持其运行正常。要让企业降本，就是要镌汰不须要替换的配件量，镌汰发运批次，统筹妄想物流。李工说，“我跟客户都有个约定，泛起较量棘手的问题后，都必需等我已往再拆卸。由于这些外洋老客户他们都知道，他们的工程师拆卸和我来拆卸，完全是两码事。我来亲力亲为，虽然累了点，可是既能快速为客户解决问题，又能镌汰企业不须要的损失。”
??? 今年，由于分公司结构调解，李安山以后外服务工程师手中接过了许多客户，为了牢靠凯时官网的外洋服务品牌，李安山不敢有丝毫懈怠。时间不敷用的他，恨不得将一天掰作两天过，每一台装备的每一个部件都深深地刻在李安山的脑海里。什么时间该保养？什么时间该换新件？他一清二楚，成为了非洲客户的知心产品管家。他白天走访维护，晚上还得抓紧时间学习外地语言，实时回复外洋客户的邮件，非洲景物虽好，他却险些没有时间去浏览。李安山说：“休闲什么时间不可以？但服务却片晌不可延伸。”去年非洲冬季，有位客户的装备泛起了低温一连作业后故障。以后，李安山格外关注这台装备，准时提醒客户替换防冻液，自动交接注重事项。每次服务竣事后，他还会仔细扫除驾驶室，擦拭留下的污渍。一再服务之后，客户已经与李安山成为了朋侪。
? ? 李安山常说：“人的生命有限，能把一件事情做好即是对生命**好的回馈。我希望能为外洋客户提供更多更好的服务，使凯时官网的品牌在非洲做大做强。”