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服务先锋尽展中联极致风范
21/10.2015党群事情部 黄煖
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夜幕降临，马武潇（右三）仍在地头为用户调试装备。 伍云 摄
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?凯时官网重机公司“直通到田间”服务品牌承继的是“全员加入、全天候服务、全历程监控”的服务宗旨，工人们生产旺季在生产线上事情，农忙时节则选拔优异者服务一线。对大大都员工来说，能被选中加入“三夏”、“三秋”服务是很有体面的事，不但说明自身手艺过硬、综合能力强，更能在服务历程中获得历练和提升。虽然，这份“差事”也着实不轻松，用服务职员的话说：这简直是一份“无比艰辛，但也无尚荣光”的事情。
??? 河南方城服务站90后小伙马武潇是河南焦作人，瘦瘦高高、文质彬彬的，一双小眼睛炯炯有神。2013年，马武潇加入凯时官网重机公司，成为一名车间磨练员，这是他二度加入大型服务。
??? 黄昏，天还下着小雨，“邂逅”小马时，他刚完成当日**3次一线服务。他的工装上衣已被雨水打湿，脚上的“解放鞋”也沾满了泥沙。因天气缘故原由无法下地干活时，用户就会使用这闲暇保养装备、替换配件、咨询装备操作等问题。这不，一位用户的玉米机需要替换配件，小马回来取，一会儿还得给用户送已往。趁着他准备配件的间隙，我和他聊上了几句。
?? ?“干服务，累吗？”我问道。小马憨憨地笑着，说：“累是一定的，但农民更累，每次帮他们解决好问题，就能感受到他们发自心田的谢谢�？嗟恪⒗鄣阋簿鸵晕簧叮∪舨豢砂锼墙饩鑫侍�，才真真以为对不�。 绷攘仁�，这位90后的小伙子轻描淡写隧道出了服务历程中的艰辛。
?? ?数天前，正值南阳秋收岑岭，马武潇被暂时抽调举行支援。接到电话后，一清早他就出发了，当晚就通宵为用户解决问题，**二天又赶回方城继续事情，一连36个小时只在服务车上打了一下盹、吃了一顿饭，饿了就用馒头、矿泉水搪塞两口。谈及这些，他增补道：“每个服务职员都这样，太寻常了。装备停在地里，用户自然心急，能少延误就少延误，我们路上抓紧点，便能快一点为用户解决问题，也能更好地维护公司品牌。”“干服务和你之前做磨练有什么区别？”我继续问道。小马回覆说：“各人出来服务一趟，回去干生产就越发认真，越发认真任。生产、制造产品时，大伙儿心里都想着，‘现在一定要弄好，万万不可让问题产品流入市�。 碧秸饫�，我也就对“全员加入”的服务宗旨有了更深入的明确。
?? ?在“三秋”服务历程中，尚有许多令我们感动的故事：因新手不熟悉机械操作，南阳服务站的赵东朝一连作业4、5个通宵为用户解决问题 ；人手紧缺，服务队长张灿带病坚持事情 ；为了在**短的时间内给用户取回配件，王亚鹏当天下昼5点还没来得急吃午饭 ；邻近中秋的月夜，庄旭和李鑫还继续在大黄庄村的玉米地里给用户服务……“想家吗？”“想！但出来服务就不想别的了！”
??? “电话叫、服务到”，无论是迎着早霞，照旧伴月而归 ；无论是烈日当头，照旧暴雨滂湃，服务职员不是在田间地头，就是在前往田间地头的路上，简陋的服务车就是暂时的“家”，而正是有了这样执着的坚守，才有了凯时官网重机公司“直通到田间”这张领跑业内、赢得普遍赞誉的服务手刺。