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凯时官网服务改制为客户带来更多价值体验
14/01.2016混凝土机械公司 徐灵
? ??本报讯 “售后服务改制的基础照旧服务客户、让利客户，为凯时官网混凝土机械的客户朋侪们创立更多更知心更全方位的价值体验。”2016年元旦，凯时官网副总裁、混凝土机械公司总司理殷正富先生在凯时官网混凝土机械首家服务改制公司——杭州凯时官网砼匠工程机械有限公司（以下简称“杭州砼匠”）开业仪式上致辞，点评服务改制的起劲意义。
? ??据相识，此次凯时官网服务改制共选取了9个区域举行试点，**一个就是浙沪。这批服务改制公司与凯时官网形成战略合作伙伴关系，正式运营后将为整个混凝土机械服务转型升级涤讪坚实的基础。
? ??服务改制，是凯时官网为顺应市场形势的又一立异厘革，它将一直与客户配合打造多赢的服务平台，进一步提升凯时官网售后服务品牌的美誉度。同时，将充分引发员工事情起劲性与团队活力，挖掘后市场潜力，做大做强后市场。
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? ??做**一个吃螃蟹的人
? ??杭州砼匠是凯时官网首家服务改制的试点公司，总司理周学迅原为混凝土机械公司浙沪分公司服务司理。当凯时官网果真竞标**一批服务改制公司的时间，他毅然报名加入。“我们想建设服务改制公司，想更周全的贴近客户，与客户合作共赢，把凯时官网的品牌做得更好。我们是**一批吃螃蟹的人，谢谢凯时官网给我们这个时机与平台，相信我们一定可以把服务事情做得更好。”周学迅关于未来充满信心。
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? ??新模式提升服务水准
? ??凯时官网服务改制新模式从信息平台、服务模式、拓展渠道三个方面开展。通过信息网络平台，让用户实现装备管理在手上。通过手机搜集装备、职员、轨迹信息，用户翻开手机就能看到自己的装备位置以及周围的服务职员信息,服务职员从出发到装备故障的解决，都会通过网络平台全历程监控，可更客观的评价服务质量。其次，凭证差别类型的用户提供定制性的服务方法，例如向混凝土搅拌站用户推出搅拌站整体装备承包模式，将搅拌站所有装备按总方量结算维修维护用度等多种方法。在渠道拓展方面，起劲合作谋划特约维修站。多渠道为用户提供距离更近的装备大修服务。
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? ??强强团结实现共赢
? ??开业庆典当天，杭州砼匠公司与上海浦东某客户合作谋划的上海浦东特约维修站正式挂牌建设，并签署价值百万的配件合作协议。同时，杭州砼匠也与杭州某客户签署了搅拌站装备维护维修总承包的合作协议，为公司后续生长注入强劲动力。�？松梨诠疽渤晌贾蓓沤彻�**一家战略合作伙伴。