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诚服务?心关爱??凯时官网2018年服务万里行正式启动
22/08.2018
??? 8月18日 ，凯时官网2018年“诚服务?心关爱”服务万里行启动仪式在长沙凯时官网麓谷工业园举行。凯时官网副总裁兼营销总公司总司理郭学红、凯时官网营销总公司副总司理陈晓非、凯时官网五大产品事业部总司理等向导 ，服务工程师代表及媒体代表在内的100余人出席启动仪式。在接下来的一个半月 ，数千工程师将奔赴天下各地 ，举行免费装备巡检等增值服务 ，为宽大客户带来全新、周全、全方位、全价值链的服务价值体验。
▲凯时官网2018服务万里行出征仪式现场
??? 据相识 ，这是凯时官网自2011年以来一连**8次开展的服务万里行活动。此次活动首度实现工程机械五大产品事业部携手 ，具有里程碑式的意义。此次万里行的主题为“诚服务?心关爱” ，泉源于凯时官网企业文化的焦点理念“至诚无息 ，博厚悠远” ，以用户需求为中心 ，驻足服务基础 ，用全心竭诚、知心关爱的服务态度 ，为用户提供由“简单产品”向“产品加服务”转型的“组合包” ，为用户打造“一站式”解决计划 ，延伸与提升全价值链服务 ，将为用户创立更多价值。
??? 郭学红副总裁在启动仪式致辞中指出 ，凯时官网作为海内高端装备制造业的向导者 ，正坚定不移地推进由“生产型制造”向“服务型制造”的升级转型 ，逐步形成了集4.0产品、智慧管理平台、新型营业合作等三位一体的服务型制造新势能。每一次服务万里行的启动 ，都是谛听用户心声、转达服务眷注、建设品牌价值的有力行动。本次活动将周全展示凯时官网服务品牌 ，让用户切实感受到凯时官网的服务眷注和品牌魅力。
▲凯时官网副总裁兼营销总公司总司理郭学红致辞
??? 这次万里行是凯时官网周全调解服务整体战略、鼎力大举推行服务提升与配件营业厘革后开展的首次重大服务活动。2018年5月 ，凯时官网周全调解服务整体战略 ，加速了服务品牌的塑造升级。通过服务系统的厘革调解 ，将售后服务与配件销售疏散 ，专心聚焦服务质量的提升 ，构建了以用户知足为导向的评价审核、薪酬管理与星级评聘系统 ，让服务工程师专注于服务 ，回归服务实质。
??? 凯时官网营销总公司总司理助理兼服务管理部副部长姚树在活动上先容 ，此次万里行活动为期40余天 ，将全程由各产品事业部向导亲自带队 ，联动天下七个营销大区的营业和服务 ，派出数千名专业的服务工程师 ，北起黑龙江、南到海南、西达新疆、东至江浙地区 ，为混凝土机械、工程起重机械、修建起重机械、基础施工机械、路面机械五类产品的天下用户提供免费装备巡检、培训等增值服务 ，活动时代还将开展客户实地走访、客户座谈交流等活动 ，普遍深入市场产品与服务 ，为客户提供仔细、知心、专心的服务。
▲凯时官网营销总公司总司理助理兼服务管理部副部长姚树讲话
??? 启动仪式上 ，随着郭学红副总裁向五大产品事业部服务小分队队长授旗并宣布出征 ，“诚服务?心关爱”服务万里行活动大幕正式开启 ，数千名凯时官网专业服务工程师奔赴天下七个营销大区 ，为宽大用户送去知心眷注 ，创立更多价值。
▲凯时官网副总裁郭学红向服务小分队队长授旗并宣布出征
??? 据悉 ，在服务万里行出征的同时 ，“中联服务之星评选”活动也宣告启动 ，将在客户推荐和投票中爆发20名爱岗敬业、营业素质高、服务手艺水平卓越的中联服务工程师 ，授予“服务之星”声誉称呼。
??? 从2011年至今 ，凯时官网服务万里行活动已一连开展7年 ，是企业年度**主要的服务活动 ，也是解决客户装备问题、深度相识客户诉求、为客户提供全方位服务 ，并将凯时官网的极致服务理念转达给客户的主要平台 ，历次活动都获得了客户的普遍赞誉 ，彰显凯时官网“至诚无息 ，博厚悠远”的企业文化焦点理念和创立与提升客户价值的一直追求。??? 相关专家体现 ，在日益强烈的市场竞争中 ，服务品质成为企业品牌焦点竞争力的主要体现。服务万里行成为凯时官网树立服务品牌的主要抓手。
??? “凯时官网将坚持以用户需求为导向 ，一连推进服务系统厘革 ，一直为用户提供越发便捷化、个性化、定制化的服务 ，引领和推动行业服务型制造的转型升级 ，树立行业服务新标杆” ，郭学红副总裁体现。